贵州保险业积极应对暴雨灾害

　　为促进保险在灾害救助和灾后重建工作中的作用发挥，贵州保监局立即向辖区保险业下发紧急通知，要求各级保险机构切实做好应急处置工作。一是立即启动应急预案，落实24小时值班和领导带班制度，加强暴雨灾害天气保险理赔服务的指挥，及时报告重大保险事故等情况。二是加大理赔服务投入，增派人力和查勘车辆，及时做好接报案、查勘定损等工作。三是简化理赔程序和环节，建立快速理赔通道，加快理赔速度，提高理赔效率，尤其对涉及人身伤亡、农房受损和农田绝产等案件要优先快赔宽赔。四是积极配合政府有关部门做好抗灾救灾、紧急救援等应急处理工作。

　　为加强对暴雨灾害保险理赔工作的指导，贵州保监局实行24小时值班制度，并建立了暴雨灾害保险损失和保险理赔数据日报告制度，及时掌握全行业接报案及查勘理赔情况。根据统计汇总，截至7月16日下午17：00，在黔保险业累计接到报案3300笔，估损金额约6269万元。其中：机动车辆保险报案1407件，估损金额3292万元；财产险接报案225笔，估损金额约1854万元；种植业保险受灾估损金额约590万元;农村房屋保险接报案296笔，估损金额约124.6万元。人身险预计赔付保险金额68万元。其中，受灾最严重的铜仁市保险估损金额超过1868万元，贵阳市估损金额1455万元。

　　目前，各保险分公司积极主动行动，启动灾害天气话务灾备方案，其他呼叫中心支援共同接听报案电话，提高出险报案电话接通率。通过短信、微信等多种方式引导客户分流报案、定损，并启动快捷案件处理流程，部分公司采取免现场查勘、免事故证明、免气象证明等“三免”政策，提高理赔效率。