针对突发灾害,保监会党委高度重视,印发《关于做好东北洪灾保险理赔工作的紧急通知》(以下简称《通知》),要求各保监局、各保险公司强化大局意识和服务意识,把抗洪救灾和理赔服务作为当前工作的重中之重,积极开展抗洪救灾和保险理赔工作,支持人民群众灾后重建和恢复生产,维护灾区社会和谐稳定。
《通知》要求,各保监局、各保险公司要立即启动相应应急预案,加强组织领导,迅速开展抗洪救灾工作。各有关保险公司要对灾区机构进行特殊授权,优先处理灾区重大赔案理赔事项,迅速调集并下拨充足资金,做好预付赔款工作。要简化理赔程序和环节,建立快速理赔通道,加快理赔速度,提高理赔效率,让受灾群众和受灾企业尽早得到保险赔款,尽快恢复生产生活,对涉及人身伤亡、农房受损和农田绝产等案件要优先快赔宽赔。各保监局要指导辖内各保险公司加强和改善理赔服务,确保保险理赔及时到位,主动与政府和有关部门沟通,积极配合做好抗灾减灾、紧急救援等应急处理工作,有效发挥保险业在灾害救助和灾后重建中的作用。
目前,相关保监局和保险公司已全面动员,投入抗洪救灾工作。黑龙江保监局成立了抗洪抢险救灾工作领导小组,建立理赔服务快速通道,支持受灾群众和企事业单位恢复生产生活。吉林保监局、内蒙古保监局启动了暴雨灾害应急预案,建立灾情信息报送沟通机制。辽宁保监局派出了由局领导带队的工作组,赶赴受灾最重的抚顺市清原县、新宾县和铁岭市铁岭县现场办公,直接处理理赔问题。辽宁辖内各保险公司一把手全部下到一线,直接指挥灾后理赔工作。阳光农业相互保险公司下拨增值服务款项500多万元,为农户提供购买抽水泵、购买柴油、修田间路桥、聘请专家授课指导等方式帮助农户抗灾救灾。
保监会将继续密切关注灾害进展,督促各保险公司进一步做好抗洪救灾各项保险理赔服务工作。
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