中国平安全力支援雅安地震 产险完成首笔预赔100万元

4月20日，四川雅安芦山发生7.0级地震，平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥、产险总经理助理刘铮已奔赴灾区，全程负责一线救灾理赔工作。平安产险也第一时间启动应急机制，成立以董事长孙建平、总经理王新任正、副组长的应急小组。截至20日晚23时，平安产险及时开通短信和微信查勘和回访服务，已回访灾区客户2.1万，共接到震区报案财产险32笔，车险22笔，意健险3笔。经过初步估计，有10笔赔案损失金额超过50万元，个别客户损失极可能超过人民币1000万元。

平安产险四川分公司快速响应，派遣三路包括查勘定损和业务人员在内的现场工作组，奔赴受灾较严重的芦山、天全和荥经县开展救灾理赔。在震中芦山县，当平安产险的先遣小组赶到时，客户很意外，表示“没想到平安能在这么恶劣的情况下迅速的赶到现场”，对平安产险专业迅捷的服务给予肯定和赞扬。

面对客户房屋严重受损，部分厂房垮塌，机器设备因被掩埋和震动损毁，平安产险先遣小组立即开展查勘定损。在芦山全县停水停电停气的实际情况下，平安产险现场工作组查勘员加班加点，争取时间，赶在天黑前开展查勘。到20日22时，现场工作组已完成了对农行芦山县支行、芦山湘邻纺织厂等客户的查勘工作。

21日上午，平安产险四川分公司在20日现场查勘基础上，简化理赔流程，快速完成案件系统录入，通过超级网银的网上支付通道，将100万预赔款支付给农行芦山支行，完成雅安地震后首笔财产险理赔案件的赔付。