活动共设23个展位接受消费者的咨询、建议及投诉。贵州保险业印制行业统一的保险服务标准、“快处快赔”程序指南、消费者权益保护服务总站指南等资料现场发放宣传。
贵州保监局领导接受多家媒体采访,介绍保险消费者权益保护工作成效等。活动当天,寿险方面接受咨询较多的是寿险产品收益问题,产险方面主要是广大车主较为关心的车险投保事宜。
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