12月1日起 交通事故“快处快赔” 将增加受理时间
分享到：
来源：【黔中早报】日期：【2012-11-29】【关闭窗口】
下月起，贵阳市道路交通事故快速处理保险理赔服务将扩大受理区域，以及受理时间范围。今年以来，快速处理中心共处理了25047起交通事故，平均每天90起。对加快交通事故处理速度，缓解贵阳市内道路交通拥堵发挥了重要作用。
据介绍，贵阳市道路交通事故快速处理保险理赔服务中心在“快处快赔”服务中为交通事故当事人构建了一个协商的平台，对化解事故双方矛盾，提高交通事故处置效率，缓解因交通事故造成的拥堵有显著效果。从12月1日起，在原有的云岩区、南明区、小河区、金阳新区的受理区域上，扩展乌当区、白云区、花溪区部分辖区及部份主干道路。增加的道路及范围主要有花溪大道全段、新添大道全段、机场路全段、水东路全段以及二环（含二环）以内全路段受理快处快赔。另外受理时间由原来的每天7:00-21:00延长为7:00-22:00。
记者了解到，经贵州保险协会复核、审批，人保、平安、太平洋等14家保险公司在快速处理中心设有服务窗口，保险协会通过定期评选“服务明星”窗口工作人员等方式，进一步增强服务能力，切实提高理赔服务水平，不断提升行业服务形象。
快速处理中心临时负责人付念文向记者介绍了快处快赔的流程：在事故发生后，保留现场证据，迅速撤离现场，24小时内到中心进行事故认定；双方当事人到交警事故确认窗口完成事故认定后，被保险人可到定损中心保险公司定损，由被保险人和保险公司共同检验，确定修理项目、费用和更换配件项目；之后保险公司按自行规定处理定损，出具定损单，并收取客户索赔资料缮制核赔，最后支付赔付。据了解，实际案例中最快3个小时就可以进行处理赔付，当然是在事故双方手续齐全，处理结果双方无异议的情况下，这也是车损事故“快处快赔”最显著的案例。
