用心成就梦想 平安人寿营业部经理邓乔予速写

    邓乔予2001年加入平安，她虽是女性，但是为人直爽，做事雷厉风行，有原则。通过十年的奋进拼搏，2011年她晋升为部经理，目前下辖人力190人，而且部门内还有自己的两位亲妹妹，一位是资深主任，另一位是高级主任！在团队成员看来，她不仅是大家口中一致称好的“邓姐”，更是一位优秀的营业部管理者！

　　成功的团队也许各具特色，但共同的愿景却是任何一个团队走向成功的必备条件。作为一个出色的团队管理者，邓乔予深谙此道，在团队文化建设方面，一直致力于带领全营业部同仁向“身心健康，家庭幸福，品德高尚，感恩惜福，成长发展，拥有财富，拥有快乐，做贵阳人均收入最高的营业部！”的共同愿景持续努力着。

　　每天清晨7点20分，在这个多数人还沉浸在美梦中的时刻，邓乔予已经到了营业部职场，检视早会流程，清理通知，关注每一个细节。8点的主管早会上，邓乔予会根据之前的准备，有针对性地对主管增员和业绩做追踪。半个小时后的二次早会上及上午的剩余时间，邓乔予则会将注意力重点放在自己的直辖组上，对组员进行个别辅导。她笑着说，“我部门里的人都说我像个中医，做的就是望、闻、问、切，每天都要提前过来排队等叫号！我比较细心，业务员在心态变化上是有所差异的。一个人是否拥有平和的心态和强大的内心，会直接影响到他的行为方式，对于保险业务员这种经常遭到拒绝的职业，心态调整尤为重要，大家都明白这个道理，我们才能朝着同一个目标大步迈进。因此，我经常会结合自己的经历，从各方面调节他们的心态，教会他们看待问题的方法，这种交流和沟通的方式，也在很大程度上促进了团队的凝聚力！”

　　邓乔予部部建立了齐全的功能小组：早会、训练、增员、日常管理、活动等五个功能组各司其职。早会功能组负责营业部每周的学习日安排，针对一年内新人、年资二三年业务员、未出单人员、四年以上人员等四类进行针对性培训；训练功能组一方面紧抓“三转”指标，开展新人产品训练，稳步提升销售技能，另一方面针对较稳定的老业务员，开展增员、话术和电话约访训练；增员和活动功能组主管人力发展和各项活动；日常管理功能组打理日常费用和营运基金。在邓乔予的有效管理下，各功能小组联动，成为邓乔予部部最坚实的前沿阵地，并最终转化成强而有力的生产力，大力推行周单元经营：每月初主要关注心态教育及主管出单后的增员动态；中旬主推技能和产品培训，每月20号和25号分别作为主管和正式层级的当月出单目标截止日，促成当月业绩达成；每月最后几天重点开展主顾开拓，人人填写客户拜访行事历，清楚注明客户类别、时间、地点和追踪方式，训练各层级积累主顾的良好习惯。