买了保险后，患手足口病住院60余个娃娃获保险公司赔付

针对近期手足口病发病率上升，我省各家寿险公司纷纷开启理赔绿色通道，截至5月18日，仅太平洋人寿贵州分公司、泰康人寿贵州分公就赔付手足口病理赔申请60多件，赔付金额近5万元。

　　目前，购买了学生平安保险、住院医疗险、住院津贴医疗保险的客户，由于手足口病导致住院发生的医疗费用都可以得到保险理赔。

　　60多人获赔近5万元

　　2009年10月15日，遵义赤水市民李女士为儿子豆豆(化名)投保了泰康附加吉祥住院津贴医疗保险。今年4月27日，豆豆因手足口病住院治疗，李女士第二天向保险公司报案。当日接到报案电话后，泰康人寿赤水支公司理赔专员手捧康乃馨到医院进行探视，在了解病情后，迅速做出核赔“定性”批复。豆豆5月4日出院当天就领到了500元的住院津贴。

　　据了解，为确保手足口病客户出险后能得到及时理赔，各家寿险公司推出了一系列理赔服务举措：二十四小时接报案；客户住院探视服务；启动理赔绿色通道，材料齐全的案件保证在1个工作日内处理完毕；取消对患有手足口病客户有关定点医院的限制，只要住院确诊为手足口病，出院后准备齐全理赔材料即可申请理赔。

     家长最好第一时间向保险公司报案

　　“如果孩子住院，家长最好第一时间向保险公司报案，这会使理赔服务更加轻松。”太平洋人寿贵州分公司客户权益部经理温泉建议。据悉，我省不少寿险公司推出了“温暖服务工程”、“康乃馨理赔服务”等，客户只要打个电话，就可以享受到住院探视、上门理赔咨询、上门理赔资料收集等服务，免去客户跑腿之苦。

　　此外，如果孩子在外地患上手足口病，需急救或住院治疗，可在当地医院就诊，待出院后准备齐全理赔材料即可申请理赔。

　　为帮助手足口病患儿家长顺利理赔，本报记者搜集整理了保险理赔流程图(见下图)，希望能对读者有所帮助。