贵州保险信息

 

第6期

 

贵州省保险行业协会秘书处                                                                     2012年4月24日

 

目录

监管信息

●贵州保监局出台措施规范从业人员流动

●贵州保监局首次开展全省保险信访投诉量化考核工作

●贵州保监局部署全省保险业“六五”普法宣传教育工作

 

业内动态

●六盘水将保险机制引入高危行业

●人保财险贵州省分公司与中国联通贵州省分公司启动战略合作

●人保财险黔东南分公司将三农保险服务体系建设工作纳入KPI指标考核

●坚定不移转型 群策群力发展—安诚保险专注转型发展取得好成绩

 

协会工作

●   2012年贵州省财产保险市场承保规定执行情况检查启动

●高卫东会长出席贵州省第十一次党代会

●省外公安局交警支队到贵阳“快处中心”参观考察

 

他山之石

●内蒙古车险理赔引入新模式

●福建：治理销售误导“全覆盖”

●甘肃启动“保险服务走基层”活动

【监管信息】

贵州保监局出台措施规范从业人员流动

为维护公平、合理的竞争秩序，防范“恶意挖角”行为引起的行业波动，近日，贵州保监局出台规范性措施规范辖内保险从业人员流动，要求一是保险公司员工流动到其他保险机构的，必须与原工作单位依法解除劳动关系；二是保险公司不得录用未与原工作单位依法解除或终止劳动合同擅自离职的人员；三是保险公司不得采取不正当手段招募从业人员，不得从同一家公司的关键部门、业务团队（部门）整体引进从业人员；四是保险公司从同业引进须开展离任审计高管人员的，应获得其原工作单位或其上级公司出具的离任审计报告。

（信息来源：贵州保监局网站）

 

 

 

贵州保监局首次开展全省保险信访投诉量化考核工作

 近日，贵州保监局根据《贵州保险信访投诉工作量化考核办法(试行)》，首次组织完成对辖内成立满一年的20家保险分公司的信访投诉量化考核工作。考核分别从信访投诉工作的组织领导、制度机制、办理规范、综合排名及奖惩等加减分项四个方面，通过公司自评、保监局复核、现场抽查等阶段，最终得出产、寿险公司考核得分排名。

通过首次信访量化考核工作反映，全省各保险分公司对信访工作重要性认识较为充分，信访投诉处理制度机制逐步建立完善，信访事项办理规范性、时效性得到较好改进。针对量化考核暴露出的公司间信访办理、量化考核工作上存在较大差距等问题，保监局要求各公司进一步提高认识，完善相关制度机制，提高信访处理效率，强化案件处理力度，加强对考核发现问题的整改，推进全省保险业信访工作水平进一步提升。

（信息来源：贵州保监局网站）

  

 

 

贵州保监局部署全省保险业“六五”普法宣传教育工作

为进一步增强全行业法治观念，贵州保监局制定《贵州保险业“六五”普法实施意见（2011－2015年）》，全面部署省内保险业“六五”普法宣传教育工作。立足保险业发展和保险监管实际，围绕深入学习国家法律法规、社会主义法治理念、保险法律法规、加强反腐倡廉法制宣传教育、推进社会主义法治文化建设、开展主题宣传活动等六大任务，面向全省保险从业人员、保险监管人员和保险消费者开展诚信经营、依法行政、依法维权的普法宣传教育活动，努力为全省保险业健康持续发展营造良好的法治环境。

（信息来源：贵州保监局网站）

 

 

【业内动态】

六盘水将保险机制引入高危行业

为推动安全生产，六盘水市水城县人民政府近日下发文件，决定采取政策引导，政府推动市场运作的方式，将商业保险机制引入煤矿高危行业，逐步在全县建立煤矿生产风险保障保险与安全生产工作相结合的长效机制。

经与水城县政府协商一致，由鼎和财产保险股份有限公司六盘水中心支公司等7家保险公司统一承保全县煤矿企业2012年人身意外伤害保险，据初步统计承保煤矿81对，井下人员7000余人，收取保费1400万元，充分发挥了保险的经济补偿功能和社会管理功能。

据悉，为确保此项工作顺利开展，鼎和财产保险股份有限公司六盘水中心支公司等7家公司与水城县政府正式签订了承保服务保障协议，在执行过程中，实行一票否决制，如有违反协议，则取消该公司的承保资格。为有力支持地方经济社会发展，六盘水市保险行业协会要求各承保公司必须坚持依法合规经营，认真做好防灾防损和各项理赔服务工作。

（信息来源：六盘水市保险行业协会）

 

 

 

人保财险贵州省分公司与中国联通贵州省分公司启动战略合作

2012年4月20日，人保财险贵州省分公司与中国联通贵州省分公司正式签署战略合作协议。

　协议明确，双方同意在通信服务、保险业务、资源利用等领域建立全面合作伙伴关系，在同等条件下，两家单位优先选择对方经营范围内的产品或服务，购买对方经营范围内的产品或服务时，相互给予优惠和方便，并优先选择对方作为主要提供商和服务商。

　协议还明确，双方在所从事的不具有相互竞争性的领域尽可能寻找合作的可能，以借助对方的客户关系和资源扩大市场份额；双方在所从事的具有相互竞争型的领域协调各自的战略，并探讨通过联盟或协作等形式争取实现双赢。

双方主要负责人在签约仪式上表示，要成立一个由双方高层领导组成的“战略合作指导委员会”，每年进行一次例行高层会议并根据需要安排不定期的高层交流，主要任务是确定双方合作的方针、协调重大事项并监督指导各自公司内部的工作进程，推动两家公司在全省范围开展更加深入的合作，并形成长效机制，相互促进，共同发展。

（信息来源：人保财险贵州省分公司）

 

 

 

 

人保财险黔东南分公司将三农保险服务体系

建设工作纳入KPI指标考核

为全面贯彻落实“一号工程”，建立健全农村市场销售服务网络，有效推动三农基层服务体系建设工作，人保财险黔东南分公司近日拟订了《三农保险基层服务体系建设作业指导书》、《三农保险基层服务体系建设实施方案》和《三农保险服务体系建设实施细则》。

为确保三农保险服务体系建设工作取得成效，人保财险黔东南分公司将该项工作纳入了支公司经理KPI指标考核，以达到“四促进”的目的：一是促进基层支公司解放思想，转变观念，统一认识，以科学发展观和务实的创新精神，推进三农保险服务体系建设；二是促进基层支公司加快三农服务站点的布局，根据“市场有需求，管理跟得上，核算有效益”的原则，采取中心辐射，村级延伸的基本模式，在2012年6月底前，将三农保险服务体系建设初步搭建完成；三是促进基层支公司尽快与政府对接，争取得到政府的支持，由当地政府就三农建设工作行文；四是促进基层支公司构建起覆盖全面、标准统一、管理清晰、运行规范、服务到位的销售模式，努力形成服务网络连成片和保险服务面对面的三农保险服务格局，切实为服务农村经济社会发展和社会主义新农村建设做出更大的贡献。

（信息来源：人保财险贵州省分公司）

 

 

坚定不移转型   群策群力发展

——安诚保险专注转型发展取得好成绩

4月18日，安诚保险召开系统一季度经营分析视频会，安诚贵州分公司中层以上干部和市场部相关同志共计12人在分公司分会场参加了会议。

会议对安诚保险一季度的经营情况进行了分析。在市场增量放缓，竞争态势加剧的情况下，安诚保险始终坚持“理性经营，注重长远，积极作为，有所突破”的经营方针，转型发展取得阶段性成果。一是未决赔款准备金提取充足性得到大幅提升；二是车险业务结构进一步优化；三是非车险业务取得长足发展；四是车行渠道业务和公司业务的占比和品质提升。

随着公司增资扩股的顺利实现和安诚保险销售公司的成立，公司将经进一步依托资本优势，借助销售模式的创新、产品开发的创新和后援平台的创新，继续加快转型，加速发展。

2012年，安诚保险贵州分公司遵照总公司的安排部署，紧密结合自身和贵州市场实际，以“专注中产阶层生活需求，专注中小企业发展需求，专注基础设施建设需求”为主线，以“安保互动”为手段，以适应行业和公司转型发展为标准，继续坚持在大力拓展车险这一基础性业务的同时，努力抢抓贵州实施工业强省和城镇化带动两大战略的历史机遇，高度重视对非车险业务市场的研究和拓展。一季度各项工作有序推进，非车险业务取得突破，实现保费收入280余万元，完成季度计划140%余，完成计划取得了系统排名第一的好成绩，特别是公司水利工程保险的做法，被安诚总公司作为非车险业务的有效做法在系统内推广。

（信息来源：安诚财险贵州分公司）

 

 

 

【协会工作】

2012年贵州省财产保险市场承保规定执行情况检查启动

近日，贵州省保险行业协会印发《关于开展2012年贵州省财产保险市场承保规定执行情况检查的通知》，组织开展2012年贵州省财产保险市场承保规定执行情况检查。根据通知，本次检查将从贵州辖内14家财产保险公司中各抽取的1个分支机构，对起保日期在2011年5月1日至2012年3月31的机动车保险条款费率执行情况、手续费支付方式及标准、车险“见费出单”制度等方面进行检查。3个检查小组将于4月19日正式入场，用8个工作日对抽取的14个分支机构实施回避交叉检查。

（信息来源：协会秘书处）

 

 

高卫东会长出席贵州省第十一次党代会

2012年4月15日至19日，中共贵州省第十一次代表大会在贵阳隆重召开。贵州省保险行业协会会长、中共中国平安（集团）驻贵州分公司直属委员会书记、中国平安财产保险股份有限公司贵州分公司总经理高卫东出席了本次党代会，并在分组讨论中提出了保险公司助推贵州经济发展的意见建议。

（信息来源：协会秘书处）

 

 

省外公安局交警支队到贵阳“快处中心”参观考察

近日，江西省九江市公安局交警支队、安徽省合肥市公安局交警支队考察组相继到贵阳市道路交通事故快速处理保险理赔服务中心进行了参观考察。详细了解了 “快处中心”的工作模式、职场环境等情况后，对贵阳市道路交通管理社会创新化、工作智能化、精细化给予了高度评价。

（信息来源：协会秘书处）

 

 

 

【他山之石】

内蒙古车险理赔引入新模式

为进一步推动车险“见费出单”、非车险“见费出单”、“零现金”支付管理制度的顺利运行，内蒙古保险行业协会积极探索引入独立第三方支付模式。

经过多次沟通协商和实地了解情况，在坚持“牵线搭桥、自主选择；自愿使用、自订协议；保证安全、快捷方便；优化流程、节约成本”四个原则的前提下，协会今年以来先后组织召开了两次“综合支付解决方案保险行业推介说明会”，先后邀请快钱支付北京分公司、通联支付内蒙古分公司相关人员就保险行业综合支付解决方案进行重点介绍。

（信息来源：中国保险报·中保网）

 

 

福建：治理销售误导“全覆盖”

 针对部分公司销售误导自查自纠工作不够深入细致的现状，福建局提出了“全覆盖”的工作要求，体现在四个方面：

一是以销售人员为主体，要求自查工作要分解落实到公司所有员工，特别是每一位个险营销员、银保专管员和电销专员都要对自身销售的业务进行深入自查，并向所在机构提交自查报告。

二是以已售保单为对象，要求销售人员对2011年1月1日起至检查日止，所销售的所有保单逐一进行误导风险排查。针对“孤儿保单”，要求公司指定专人进行检视。

（信息来源：中国保险报·中保网）

 

 

 

甘肃启动“保险服务走基层”活动

为进一步提升保险行业形象，4月13日，甘肃省保险行业协会“保险服务走基层”活动正式启动。此次甘肃省保险行业协会走基层新闻采访活动，特邀请了《中国保险报》甘肃记者站及省内各大媒体参加，以便报道基层保险公司在发展过程中的好做法、好经验，共同为甘肃保险业发展营造良好的舆论环境。

启动仪式上，太平洋产险甘肃分公司“3G移动视频查勘系统快速服务”被行业首先作为选题向社会推介，媒体记者就客户关心的理赔服务质量问题进行了深入采访并现场体验了太平洋产险甘肃分公司理赔工作人员利用3G移动视频查勘系统当场对损失车辆进行查勘、理算、赔款的过程。

（信息来源：中国保险报·中保网）