2011年保险信息动态第十一期

贵州保险信息

第11期

贵州省保险行业协会秘书处                                                                                                   2011年9月28日

目录

监管信息

●保监会将加强机动车辆商业保险条款费率管理工作

●贵州保监局加强保险公司分支机构高管人员任职资格管理

●贵州保监局采取措施夯实行业保险统计管理基础

业内动态

●客户意外受伤 太平人寿6小时下发理赔结案通知书

●新华人寿首席人力资源官岳然总一行到贵州分公司检查、指导工作

●黔东南转保车辆不再要求提供上年保单

●铜仁行协与铜仁中级人民法院建立工作联系机制

协会工作

●第九届“保险杯”贵州干部网球联谊赛成功举办

●贵州保险业出台机动车辆保险理赔服务新标准

他山之石

●广西银行业保险业签订联合自律公约

●江西省车险承保理赔实时查询系统升级

●大连率先将保险诈骗行政处罚信息纳入征信系统

【监管信息】

保监会将加强机动车辆商业保险条款费率管理工作

　　9月23日，保监会发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知（征求意见稿）》（下简称《通知》），旨在进一步完善机动车辆商业保险监管制度，规范商业车险市场秩序，维护社会公众利益和防止不正当竞争。

　　针对近一段时间商业车险市场中受关注的热点问题，《通知》明确规定，保险公司应当按照市场公允价值协商确定被保险机动车的实际价值。保险公司应当与投保人协商约定保险金额。《通知》还规定，因第三者对被保险机动车的损害而造成保险事故的，保险公司自向被保险人赔偿保险金之日起，在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。保险公司不得通过放弃代位求偿权的方式拒绝履行保险责任。

　　为切实维护投保人和被保险人权益，《通知》规定保险公司应当在保险单最显著的位置用特殊字体加注“责任免除特别提示”，对保险条款中免除保险公司责任的条款作出足以引起投保人注意的提示，并采用通俗易懂的方式，对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明。为强化保险公司对投保人的风险提示，《通知》规定，保险公司应当提示投保人在投保单“责任免除特别提示”下手书：“经保险人明确说明，本人已了解责任免除条款的内容”并签名。

　　此外，为切实保护被保险人在保险理赔过程中的权益，《通知》规定，商业车险条款不得要求被保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等无关的证明和资料。

（信息来源：中国保监会网站）

贵州保监局加强保险公司分支机构高管人员任职资格管理

为进一步加强和完善贵州省各保险机构高级管理人员管理，贵州保监局根据辖区实际，制定出台《贵州省保险公司分支机构高级管理人员任职资格管理实施细则（试行）》。该细则在《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》基础上，重点对以下几个方面进行规范：一是明确高级管理人员禁止兼任职务的具体情形和兼任职务的最低履职时间，确保高级管理人员履行兼任职务的工作职责；二是明确同一机构不得连续指定不同的临时负责人，并对公司任命临时负责人上报资料做出具体规定，从源头治理公司通过连续任命临时负责人的方式违规任命高级管理人员；三是明确高级管理人员在任职期间，必须接受保监局组织的持续教育培训，并将高级管理人员参加培训情况及培训考核情况作为任职资格审查的一项重要内容，切实加强高级管理人员队伍建设，强化高级管理人员风险意识和诚信意识。

（信息来源：贵州保监局网站）

贵州保监局采取措施夯实行业保险统计管理基础

为切实加强省内各保险机构统计工作，充分发挥保险统计信息、咨询、监督功能，夯实科学决策基础，贵州保监局在实施保险统计专项检查，查找统计工作不足和薄弱点的基础上，采取多项措施切实加强省内各保险机构统计工作。一是要求各保险分公司从健全保险统计组织体系，落实工作责任；强化数据管理，确保数据真实、完整；加强统计队伍建设，提高统计工作质量水平；定期开展统计监督与检查，及时发现和纠正问题等方面夯实统计管理基础。二是建立统计分析情况定期上报制度，要求各分公司于季度结束后10个工作日内向保监局报送统计分析报告，为决策和管理提供依据。三是逐步建立全省保险统计数据共享机制，在各公司自愿的基础上，统一披露部分行业统计数据，实现行业发展数据、信息的共享。

（信息来源：贵州保监局网站）

【业内动态】

新华人寿首席人力资源官岳然总一行到贵州分公司检查、指导工作

9月21日，新华人寿首席人力资源官岳然总、王立群总一行抵达贵州分公司，对分公司进行人力资源体系及人才梯队建设培养等方面的专项调研考察。

调研过程中，岳总介绍了新华人寿目前的基本情况，未来5年将围绕“一个中心，两个机会”，即以客户为中心，抓住健康和老龄化两个市场机遇，同时把握好三个战略支撑点，即对传统业务的深刻转型，创新传统业务，加快进入养老产业和健康产业。通过未来5年发展战略的计划和实施，努力将新华保险建成“以寿险业务为核心的金融企业”。

此外，岳总还讲解了新华保险人力资源体系改革的方向，即由以往的业务导向转为岗位、职务相结合的模式，既坚持管理序列的发展，又兼顾专业序列的发展，以保证员工职业规划发展的基本公平性。

（信息来源：新华人寿贵州分公司）

客户意外受伤 太平人寿6小时下发理赔结案通知书

近日，太平人寿黔南中心支公司一位客户因意外事故受伤入院治疗，太平人寿6小时迅速做出理赔结案通知，共计理赔800余元。

据了解，客户在2010年12月在太平人寿为自己投保了一份综合意外险和一份重疾险。8月30日，被保险人在检查装载机时，因轮胎爆破造成滑石粉飞入眼睛中，造成眼睛烧伤，遂向太平人寿报案。获此信息，黔南中心支公司迅速派遣调查人员去医院及事故发生地核查情况，并了解详细情况、搜集理赔资料。经查，确定客户出险事故属公司保险责任条款内，6个小时后，太平人寿下发结案通知，并告知客户总计863.36元的理赔金会立即打入制指定帐户。

几天之后，该客户将写有“诚信专业、理赔即时”的锦旗来到太平人寿黔南中心支公司表示感谢，此外，出于对太平人寿的信任，客户又分别为自己及家人加保了多份保险，完善现有的保障。

（信息来源：太平人寿贵州分公司）

黔东南转保车辆不再要求提供上年保单

9月21日，经黔东南保险行业协会与黔东南州地税局协商，达成一致意见，今后转保车辆不再要求提供上年交强险保单。这一措施为承保公司和转保车辆提供了方便，受到公司的普遍欢迎。

为了给投保人和公司提供方便，黔东南保险行业协会经过与地税局协商，并达成如下意见：一是凡公司间转保车辆，新承保公司可无须要求提供上年保单抄件，但经举报或地税部门直接发现上年度未代扣代缴车船税的，将追究、查处上年度不作为公司；二是新承保公司必须代扣代缴当年度车船税，方可办理承保业务。

贵州省车险信息集中平台上线以来，为各公司承保带来了方便。但是，由于公司并不知道转保车辆是否缴纳了上年车船税，所以，转保车辆一直要求提供上年交强险保单或抄件，不仅使投保人往返于两家公司，而且容易造成公司之间矛盾。为此，转保车辆不再要求提供上年保单，可以有效的避免这些问题的产生。

（信息来源：黔东南保险行业协会）

铜仁行协与铜仁中级人民法院建立工作联系机制

9月15日，铜仁地区保险行业协会走访了铜仁地区中级人民法院，双方围绕审理涉及机动车交通事故责任强制保险案件展开认真讨论，并就建立工作联系机制达成了共识。一是应铜仁地区保险行业协会邀请，铜仁中级人民法院派员对《关于审理涉及机动车交通事故强制保险案件若干问题的意见》进行解读，列举实例、以案说法，帮助保险公司提高承保、理赔质量，减少诉讼案件发生；二是建立联席会议制度。搭建交流平台，探讨新情况，解决新问题；三是加强信息交流；四是铜仁地区保险行业协会积极参与诉讼调解和非诉化解工作，形成联动调解机制。

（信息来源：铜仁地区保险行业协会）

【协会工作】

第九届“保险杯”贵州干部网球联谊赛成功举办

9月24日，第九届“保险杯”贵州干部网球联谊赛在贵阳市沙冲路贵州省射击射箭运动管理中心网球场成功举办。

参加比赛的网球爱好者有贵州省委常委、省委统战部部长龙超云、贵州省政协副主席孔令中，刘思培、顾庆金、肖永安等老同志及省内在职或退休厅局级领导干部共计50多人。

“保险杯”贵州干部网球联谊赛每两年举办一次，今年已是第九届，比赛旨在丰富文体生活，增强身体素质，促进联系交流，增强团结友谊。本届联谊赛由贵州省体育总会、贵州保监局主办，贵州省保险行业协会、贵州省网球协会、贵州省体育局社会体育管理中心承办，中国平安财产保险股份有限公司贵州分公司、中国银联股份有限公司贵州分公司协办。

比赛中，各参赛人员纷纷发扬团结协作、拼搏进取和“友谊第一，比赛第二”的精神，赛出了水平，赛出了风格，赛出了友谊，真正做到了快乐工作、快乐生活。

本届联谊赛的成功举办，不仅提高了参赛者的竞技水平，愉悦了广大参与者的身心，更加展现了贵州保险业形象，促进了行业内外交流，增进了彼此感情。

（信息来源：协会秘书处）

贵州保险业出台机动车辆保险理赔服务新标准

9月27日，贵州省保险行业协会出台了新的《贵州省保险行业机动车辆保险理赔服务标准》。

贵州保险业的快速发展，对理赔服务尤其是车险理赔服务水平提出了新的更高的要求。在贵州保监局的指导下，贵州省保险行业协会多次征求公司意见后，对旧标准进行了修改完善。新标准在旧标准的基础上增加了有关“快处快赔”案件的处理规定，废除了“不得指定配件供应商”等内容。

旧标准实施两年多来，在提高机动车辆保险服务质量、保护被保险人利益、树立保险行业形象等方面取得了较好的效果。新标准的实施将有助于进一步提高机动车辆保险理赔服务质量，更好地保护被保险人利益。

为配合新标准的实施，贵州省保险行业协会还同时制定了《贵州省保险行业机动车辆保险理赔服务测评办法》，该办法着重对机动车辆保险理赔接报案及查勘定损等突出环节进行测评，目的是为督促各公司认真执行新标准，确保新标准的实施效果。

据了解，新标准和测评办法出台后，贵州省保险行业协会将在适当的时候组织对全省保险行业机动车辆保险理赔服务进行测评，并将测评结果以合适的形式向社会公布，接受社会监督。

（信息来源：协会秘书处）

【他山之石】

广西银行业保险业签订联合自律公约

近日，广西保险业与广西银行业代理保险业务联合自律公约签约仪式在南宁隆重举行。广西保监局、广西银监局、广西保险行业协会、广西银行业协会以及在邕的30家保险公司和18家银行的领导、银保业务的负责人共110多人参加了签约仪式。

据悉，此次银行业代理保险业务联合自律公约的签订，是广西银行业和保险业自2001年建立代理销售关系以来第一次开展联合自律活动，在全国银保合作中尚属首例。其目的是通过规范银行代理保险产品的销售行为，建立保险公司和银行业金融机构之间规范、稳定的代理合作关系，将有效遏制银保业务的销售误导、违规支付手续费等违规行为的发生，以及因此而造成的纠纷、投诉和负面舆论，从而最大限度保护金融消费者的合法权益，维护银行业与保险业的良好形象。

根据《广西银行保险业业务代理联合自律公约》和实施细则的有关规定，今后将在各个银行销售网点实行张贴提示公告、各银行业金融机构向客户出具投保提示书等一系列规范化销售行为，让广大消费者明明白白消费。此外，明令禁止手续费恶性价格竞争、费用支付的“暗箱操作”，使金融消费者的合法权益得到有效保护。

联合自律公约的签订，是在广西保监局和广西银监局的大力支持下，由广西保险行业协会和广西银行业协会共同组织、积极推动的，在制定《广西银行保险业业务代理联合自律公约》的同时，制定了实施细则，成立了广西银行保险业业务代理联合自律管理委员会，以确保联合自律公约的有效执行。

（信息来源：中国保险报·中保网）

江西省车险承保理赔实时查询系统升级

为切实保护保险消费者合法权益，进一步提升保险业服务水平，日前江西省车险承保理赔实时查询系统升级为可查询全险种的财产保险承保理赔实时查询系统。

升级后，社会公众在登陆江西保险（www.jxsbxw.com.cn）后，点击“江西财产保险承保理赔实时查询”即可进入查询系统，只要输入正确的保单号、被保险人证件号等基本信息，经系统验证无误后，可查询到客户投保的险种、保险金额、保费缴纳情况、保险期间、出险时间、出险地点、出险原因及理赔情况等。

（信息来源：中国保险报·中保网）

大连率先将保险诈骗行政处罚信息纳入征信系统

9月15日，人民银行大连市中心支行与大连保监局共同举办保险诈骗行政处罚信息纳入征信系统合作协议签字仪式，从而使大连成为全国保险诈骗行政处罚信息纳入征信系统的首个地区，近百家驻连银行、保险公司和相关金融机构负责人出席当天的签字仪式。

据悉，保险诈骗行政处罚信息纳入征信系统，在人民银行和保险系统属首创，对加强银保监管合作、打击保险诈骗、维护金融稳定和社会安全具有以下深远意义。今后，大连保监局将与人民银行进一步加强沟通，不断扩展合作内容与合作领域，争取将保险诈骗刑事处罚信息、营销员违法展业记录陆续纳入征信系统，并尽快实现保险机构对征信系统的自主查询。通过银行业、保险业信用信息资源的整合共享，稳步推动辖区金融业信用体系建设，促进大连地区经济金融的健康快速发展。

（信息来源：中国保险行业协会网站）