贵州保险信息二十三期

贵州保险信息

第23期

贵州省保险行业协会秘书处                                                            2010年10月27日

目录

监管信息

●   保监会：把全会精神融入到各项保险工作中

●   中国保监会发通知 规范阻止保险案件责任人出境

●   贵州保监局探索推行销售误导分类治理模式

 

业内动态

●   张曼红副局长赴太保寿险贵州分公司调研

●   安龙县龙山中学围墙倒塌事故5死9伤 人保财险贵州省分公司预付赔款60万元

●   贵州国寿积极赔付“10·12”人员伤亡事故投保学生

●   中国人寿财险电话中心荣膺“2010年中国（亚太）最佳呼叫中心”

 

协会工作

●   协会成功承办“贵州省机动车辆交通事故责任强制保险适用法律研讨会”

●   协会在全省性社会组织评估中获好评

●   贵州保险协会秘书长参加“第十六届海峡两岸及港澳保险业交流与合作会议”

 

 

●   协会参与发起签署“行业协会社会责任倡议书”

●   贵州省第一批地区保险资格电子化考试中心建设工作顺利完成

 

他山之石

● 浙江省调整政策性林木保险政策

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【监管信息】

保监会：把全会精神融入到各项保险工作中

中国保监会10月19日召开党委扩大会议，传达学习党的十七届五中全会精神。保监会党委书记、主席吴定富传达了五中全会主要精神，研究部署了学习贯彻五中全会精神的工作措施。他要求保险业各级党组织和广大党员干部要认真学习、深刻领会五中全会精神，结合保险业工作实际抓好贯彻落实，不断开创保险工作新局面。

吴定富指出，全会审议通过的“十二五”规划建议，站在历史的新高度，从战略全局出发，深刻认识并准确把握国内外形势新变化新特点，明确提出了“十二五”规划的指导思想、基本要求、奋斗目标、主要任务、重大举措，描绘了我国在新世纪第三个五年经济社会发展的宏伟蓝图，是动员全党全国各族人民全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的纲领性文件。

吴定富强调，保监会系统要把贯彻落实党的十七届五中全会精神作为当前和今后一个时期的重要政治任务。必须以科学发展为主题，这是时代的要求；必须以加快转变经济发展方式为主线，这是推动科学发展的必由之路。全行业一定要把全会精神融入到我国保险业“十二五”规划编制工作中，融入到当前各项保险工作中，以实际行动学习好、贯彻好、落实好全会精神。一是认真组织学习传达。要全面领会全会精神和胡锦涛总书记重要讲话精神，准确把握党中央的新判断、新部署和新要求，切实把思想认识统一到全会的精神上来，把实际行动统一到中央的决策部署上来。二是按全会精神认真编制我国保险业“十二五”发展规划。要坚持以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，深化改革开放，积极大胆创新，切实在转方式、调结构、防风险、促发展上取得重大进展，努力提高保险业发展的全面性、协调性、可持续性，使我国保险业再上一个新台阶，不断推动我国保险业更好地服务于国家经济社会发展大局。三是认真做好当前工作，及早筹划好明年工作。当前和今后一个时期是我国保险业快速发展时期，也是保险风险凸显期，必须正确把握保险业快速发展与防范风险的关系，深入调查研究，认真总结分析，强化科学调控，进一步加强和改进保险监管工作，进一步转变经营理念和加强改进经营管理，不断提高我国保险业防范风险的能力和水平，不断提高我国保险业快速发展的质量和水平。

（信息来源：金融时报）

 

中国保监会发通知 规范阻止保险案件责任人出境

近日，中国保监会在其官方网站上发布《关于规范阻止保险领域案件责任人员出境工作的通知》，对保险领域案件责任人员，中国保监会可通过出入境管理机关阻止其出境，期限一般为3个月。

根据《中华人民共和国保险法》第一百五十四条的规定，保监会可以通知出入境管理机关，依法对保险领域案件责任人员采取阻止出境措施。

案件责任人员是指保险公司（包括保险集团＜控股＞公司）处于整顿、接管、撤销清算期间，或出现重大风险时，对该公司直接负责的董事、监事、高级管理人员和其他直接责任人员。

通知强调，对案件责任人员采取阻止出境措施前，保险监管机构应认真调查核实，做到事实清楚，证据充分。

原则上只有在案件责任人员对所任职保险公司的重大风险负有直接责任，且其出境可能对风险处置工作造成重大影响的，方可对其采取阻止出境措施。

（信息来源：法制晚报）

 

贵州保监局探索推行销售误导分类治理模式

    针对寿险市场长期存在的销售误导问题，贵州保监局利用销售误导专项检查成果，探索推行销售误导分类治理模式：根据各寿险公司在识别代签名、识别投保人虚假电话号码及地址、引导客户亲笔抄录38字风险提示语句、犹豫期内电话回访成功率、规范回访话术、问题件处理满意率、违规处罚执行力及控制退保率等8个方面的内控制度及执行效果实施评价，将公司划分为“A、B、C”三类。根据分类结果，一是对重点公司实施监管谈话，引导其学习借鉴先进公司的管理经验，加强和完善销售管理各重点环节的内控，扎实防范销售误导的第一道防线；二是集中监管力量对内控有缺陷的寿险公司实施暗访、巡查和现场检查，并依法实施处罚，通过加大违规成本提升监管法规的威慑力，切实保护保险消费者合法权益。

（信息来源：贵州保监局网站）

 

【业内动态】

张曼红副局长赴太保寿险贵州分公司调研

2010年10月15日，贵州保监局张曼红副局长一行前往太保寿险贵州分公司就业务经营情况、改革发展等内容开展调研。在听取公司领导班子汇报后，张副局长对公司发展所取得的成绩给予肯定，同时提出四点要求：一是在加大业务发展力度的同时，继续优化业务结构；二是坚持合规经营，及时防范和化解风险；三是提高保险服务能力，切实保护保险消费者利益；四是加强队伍建设，进一步提高保险队伍的业务及素质技能。

（信息来源：太平洋寿险贵州分公司）

 

 

 

安龙县龙山中学围墙倒塌事故5死9伤

人保财险贵州省分公司预付赔款60万元

2010年10月12日下午15时40分左右，黔西南州安龙县龙山中学发生围墙倒塌事故，造成5人死亡，其中包括1名教师和4名学生，另有9人受伤的重大事故。人保财险贵州省分公司已第一时间向该中学预付赔款60万元。

经核实，该校在人保财险贵州省分公司安龙支公司投保了校园方责任保险，投保学生1399人，每人责任限额为30万元，每次事故责任限额450万元；教师投保了团体人身意外伤害保险，意外死亡赔偿限额4000元，意外医疗赔偿限额1000元。

据了解，事故发生时正值学校第二节课时间，其中初二年级的一个班的学生正在上体育课，就在同学们跑步热身时，恰好经过围墙，突然“轰”的一声，围墙倒塌，正好压到跑步经过的同学和在围墙附近的老师。

事故发生后，人保财险黔西南分公司孙朝瑞总经理率工作组于当晚19时赶赴事故现场和安龙支公司工作人员及时处理事故相关事宜，并与省、州、县党政领导到死者家进行慰问，同时还专门到医院看望了受伤的老师和学生。

经现场查勘并初步核定，事故估损金额约110万元，人保财险贵州省公司已于10月13日向黔西南州安龙县龙山中学预付赔款60万元。目前，事故原因还正在调查当中。

                               （信息来源：人保财险贵州省分公司）

 

贵州国寿积极赔付“10·12”人员伤亡事故投保学生

10月12日下午15时40分，贵州省安龙县龙山镇龙山中学发生围墙突然倒塌，造成5死9伤的人员伤亡事故。其中3人当场死亡，2人经抢救无效死亡，还有9人正在接受医院治疗。

事故发生后，中国人寿贵州省分公司领导高度重视，迅速成立由省、州、县三级公司组成的事故调查处理领导小组，并在第一时间赶赴现场，与政府救援指挥部联系和沟通，全力协助政府处理好善后工作。同时，公司慰问小组成员还分赴遇难学生家里、医院进行慰问和看望学生。

据查实，在这次事故中，有1名死亡学生和2名受伤学生参加了学生平安保险，每人半年交费20元，意外身故保额12000元，按照保险合同约定，属于保险责任。10月15日，国寿安龙支公司将赔款送到了死亡学生亲属手里，并对死者家属进行慰问。安龙县教育局有关负责人说，由于当地受教育水平和经济水平的限制，很多家长对保险没有充分的认识，我们也没有作硬性的要求。通过这次事故，大家才体会到“学平险”的作用，今后教育部门将大力倡导学生投保，这种低保费、高保障的保险特别对农村学生来说，是重要的保障。在事故中遇难而没有投保的学生家属和当地村民看到遇难者家属拿到保险赔付金，确实感到保险真的能为自己带来保障，表示无论如何也要挤出钱给自己的孩子上保险。

贵州省政协一领导表示，每次重大事故发生，面对遇难亲属的悲痛，善后处理工作十分敏感和复杂，稍有不慎，都可能造成更大范围的社会不稳定。关键时刻，中国人寿充分表现出国有控股公司的社会责任感，积极协助政府排忧解难，为善后处理工作作出了积极的贡献。

目前，遇难学生家属的悲痛情绪已得到缓解。受伤学生在出院后也将及时获得公司兑现的理赔款。

（信息来源：中国人寿贵州省分公司）

 

中国人寿财险电话中心荣膺“2010年中国（亚太）最佳呼叫中心”

日前，在2010中国（亚太）呼叫中心产业峰会上，中国人寿财险电话中心在众多参评单位中脱颖而出，荣获由中国电子商会呼叫中心及客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，国家工业和信息化部支持，多家行业权威机构评定的“2010中国（亚太）最佳呼叫中心”称号。

电话中心是财险服务的最前沿，是面向客户的7*24小时无间断服务响应中心，中国人寿财险通过建立规范化、标准化的制度体系、知识体系、考核体系和品质监督体系，开展形式多样的电话中心主题月和竞赛评比活动，激励电话中心工作热情，推动服务品质和服务水平提升。

中国人寿财险率先在财险业内提出“客服先行”战略，力求打造服务形象统一、服务标准清晰、服务内容规范、服务流程简约、服务网络健全、客户感受愉悦的高品质服务。据了解，中国人寿财险将以此次获奖为契机，围绕“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，专注于服务文化建设、服务标准化体系建设、服务平台整合优化、客户关系管理及服务品质监督机制建设，进一步增强服务竞争力，巩固和提升中国人寿服务品牌。

（信息来源：国寿财险贵州省分公司）

 

【协会工作】

协会成功承办

“贵州省机动车辆交通事故责任强制保险适用法律研讨会”

10月22日，由贵州保监局和贵州省高级人民法院联合主办，贵州省保险行业协会承办的“贵州省机动车辆交通事故责任强制保险适用法律研讨会”在花溪迎宾馆召开。贵州保监局副局长张曼红、贵州省高级人民法院副院长张建分别率领省内部分财产保险公司负责人和贵阳市、区两级法院的代表参会，贵州大学、贵州民族学院、贵州警官职业技术学院的部分法律专家受邀参会。

 

研讨会上，保险行业和法院系统双方就机动车辆交通事故责任强制保险适用法律问题，坦率的交换了看法，并展开了认真的讨论，就相关问题达成了共识。

 

协会在全省性社会组织评估中获好评

评估组一行8人由省民间组织管理局、会计师事务所、高校教授等方面的领导和专家组成。评估组成员围绕协会的基础条件、内部治理、工作绩效、社会评价等四项指标体系，通过听取汇报、查阅资料、与业务主管机关和会员单位交换意见等形式开展实地评估。

贵州保监局办公室副主任许炳刚、文秘科科长孙文平及平安人寿贵州分公司总经理李旭、天安产险贵州省分公司总经理张伟星参加评估会。

    会上省民间组织管理局许文益局长在反馈意见时指出，贵州省保险行业协会作为全省性社会组织评估试点工作开始后第一家接受实地评估的民间组织，自身建设完善、内部管理规范、工作绩效明显、社会反响良好，在专业化、职业化、规范化建设方面取得不小的进步，在承接政府转移职能和服务地方社会经济建设方面充分发挥了民间组织的职能，真正成为我省社会组织的一个“品牌”和一面“旗帜”。同时，许文益局长也在继续深入贯彻落实民间非盈利组织会计制度、加强自主办会等方面对协会提出了更高的要求和希望。

贵州保监局办公室副主任许炳刚对省民间组织管理局对协会的评估表示欢迎和感谢，要求协会以评估作为一个新的起点，继续加强自身建设，加大工作力度，力争把协会建设成为贵州省民间组织真正的“品牌协会”。

 

贵州省保险行业协会秘书长参加

“第十六届海峡两岸及港澳保险业交流与合作会议”

10月11日-13日贵州保险行业协会秘书长李继军参加了在无锡举办的“第十六届海峡两岸及港澳保险业交流与合作会议”，国内外百余保险协会参会。

会议对充分发挥协会“自律、维权、服务、交流”的职能作用，提升协会服务监管部门、服务会员公司、服务行业发展的能力和水平，促进保险业又好又快发展进行了交流和讨论。

 

协会参与发起签署“行业协会社会责任倡议书”

2010年10月10日-11日，由民政部组织的“全国行业协会改革发展经验交流会”在广州召开，贵州省保险行业协会作为发起单位签署了“行业协会社会责任倡议书。”

这次会议的目的是进一步贯彻落实国务院办公厅《关于加快推进行业协会商会改革和发展的若干意见》文件精神，交流、讨论行业协会改革发展的成功经验，加快推进行业协会改革和发展。

会上，与会的一百一十五家行业协会代表共同发起并签署了“行业协会社会责任倡议书”。倡议全国各行业协会“完善组织治理、加强自身建设，加强行业自律、服务行业发展，推动会员发展、和谐劳动关系，支持公益事业、积极回报社会，践行环保公约、服务‘两型社会’，建立长效机制、推进会员履责”，在坚持遵守法规、道德行为、以人为本、开放透明和持续发展等五项原则的基础上，更加积极、主动地履行“推动社会发展的责任、提供公共产品及服务的责任、表达及维护行业企业利益的责任、协调及稳定社会道德的责任、整合社会资源的责任、引领及建树社会道德的责任”等六项社会责任。

 

贵州省第一批地区保险资格电子化考试中心建设工作顺利完成

按照保监局对全省保险中介从业人员资格考试组织管理工作的统一安排部署，经保监局授权许可，在省协会的指导和帮助下，我省第一批地区考试中心（遵义、毕节、铜仁）建设工作于2010年9月28日顺利完成。遵义、毕节考试中心已分别于2010年8月2日、8月26日正式启动本地区的保险代理从业人员资格电子化考试工作，铜仁考试中心正在考试报名组织过程中。地区考试中心的建设进一步加强了我省保险中介从业人员资格考试工作的服务能力和覆盖范围。

 

【他山之石】

浙江省调整政策性林木保险政策

今年开始，浙江省政策性林木保险列入国家试点品种，中央财政给予浙江公益林50%、商品林30%的保费补贴。为使广大林农真正得到实惠，日前，浙江省政策性林木保险按照“保持省财政负担不变，中央财政全部用于补贴基层和林农”的原则，对保费承担比例及保额、费率作出有关调整。

公益林火灾保险保额上调50%，保险费率由原来1％。调整为1.5％。，保费由中央、省、县财政分担，林农不承担保费；商品林火灾保险保额不变，保险费率由原来1％。调整为1.5％。，保费由中央、省、县、林农四级分担，与原政策相比，省县两级财政承担比例不变，林农自负减少30%；林木综合保险保额不变，用材林保险费率由原来10％。调整为8％。，经济林保险费率由原来7％。调整为6％。，竹林保险费率由原来10％。调整为8％。，保费分担比例与商品林火灾保险相同。

（信息来源：搜狐）