贵州保险信息 第三期

    贵州保险信息

第3期

贵州省保险行业协会秘书处                                                 2009年12月14日

目录

监管信息

● 保监会：争取明年财险全行业盈利

● 保险营销员监管信息系统新用户功能权限启用

业内动态

● 太保产险省公司客户服务部荣获了总公司授予的“2009年十佳服务团队”称号

● 太保产险贵州分公司为客户提供应急保护建议

● 太保产险贵州分公司林耸获得ANZIIF高级文凭证书

● 中国大地财产保险股份有限公司贵州分公司开展理赔服务达标活动

● 中国人寿财险贵州省分公司召开2009-2010年客户服务主题教育活动宣导会议

● 中国人寿财险贵州省分公司省分公司党委中心组召开理论学习扩大会学习贯彻党的十七届四中全会精神

● 太平财险贵州分公司召开“集团核心价值观大讨论”座谈会

● 太平财险贵州分公司寿销产业务稳步推进

协会工作

● 贵州省保险业建立打击“三假”联动机制

● 协会秘书处召开秘书长办公会议

● 协会召开诚信、宣传工作委员会会议

● 贵州省保险行业协会门户网站访问量突破8130人次

● 毕节地区保险行业协会成立

他山之石

● 甘肃保监局建议在甘肃省开展惠农保试点

● 浙江商业车险信息平台将试点运行

● 六省区开始医保异地就医结算合作

● 黑龙江平安养老险推出“甲流保险”

监管信息

保监会：争取明年财险全行业盈利

    中国保监会副主席周延礼11月17日在厦门召开的财产保险经营管理研讨会上表示，当前我国财产保险业务保持平稳较快增长，前三季度全国财产险保费收入2233.9亿元，同比增长21.4％。业务结构调整取得积极成效，1-9月，与国计民生关系密切的信用险、农业险、房贷险等非车险业务分别同比增长56.9％、31.4％和63.8％，高于财产险业务的平均增速。

　　周延礼强调，经过一段时间的大力规范，财产保险市场秩序和经营环境都有明显改善，财险公司管理水平和服务能力也不断提高，但是与“资本充足、内控严密、运营安全和效益良好”的现代金融企业要求相比，还存在一定差距。财险公司应当按照保监会三季度监管会的要求和部署，不断增强效益意识，夯实内控基础，强化诚信理念，全面提高财产保险经营管理水平，促进财险市场平稳健康可持续发展。

研讨会上，在谈到财险监管的定位与重点时，保监会有关方面表示，未来一段时间，财险监管将立足于“抓监管、防风险、调结构、稳增长”的总体目标，坚持审慎监管的原则，结合当前财险行业存在的突出问题，坚定不移地抓好保监会2008年9月下发的《关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》（保监发【2008】70号文）的贯彻落实。重点抓法人、抓高管、抓偿付能力、抓市场违法违规的突出问题，抓制度的建设和完善，确保市场准入更加严格，过程监管更加审慎，高管队伍素质要求更高。通过进一步完善相关制度以及加大处罚力度，解决当前行业存在的突出问题，争取明年大陆财产保险全行业盈利，保持行业持续、健康发展。

（信息来源：中国保险报）

 

保险营销员监管信息系统新用户功能权限启用

中国保监会在保险营销员监管信息系统中增加保险总公司、中国保险行业协会和中国保险学会用户，新增用户功能权限于 11 月20 日已正式启用，共同加强保险营销员监管。

    保险总公司用户可以查询到本公司各省级机构保险营销员数据上报情况和全国保险营销队伍的总体情况，中国保险行业协会和中国保险学会用户可以查询到各家公司保险营销员数据上报情况和全国保险营销队伍的总体情况，包括保险营销队伍人数、保险营销队伍稳定性、业务情况、产能、收入状况等指标。

（信息来源：搜狐信息网）

 

业内动态

太保产险省公司客户服务部荣获了总公司授予的“2009年十佳服务团队”称号

太保产险省公司客户服务部一直以来坚持以“双十佳服务明星”的先进典型为榜样，努力践行“客户满意是最高服务标准”的服务理念，全面受理全省各险种咨询、报案、查勘定损调度、投诉处理等基础服务工作，通过质量跟踪回访等手段，借助95500省级集中平台全面实施对全省服务网络的服务质量监控以及业务流程的风险管控，及时、耐心细致处理好各类投诉，狠抓员工培训，提升专业服务水平，在太保系统内赢得一致好评。

近日，太保产险省公司客户服务部荣获了总公司授予的“2009年十佳服务团队”称号。

 

太保产险贵州分公司为客户提供应急保护建议

受北方强冷空气的补充影响，11月16日贵州中部一线31个县（市区）最低温度降至0℃以下，部分县市出现冻雨，地势较高地方出现凝冻，据省气象台预计未来天气贵州中部的冻雨天气仍将维持且范围还会扩大。今年贵州冬季寒潮来得早，降温幅度大，为有效防范类似2008年雪凝灾害，提高防灾防损能力，太保产险贵州分公司按照全年总体防灾防损部署，近日根据我司承保业务情况及结合我司在保险服务过程中积累的经验，已下发《对工商企业在暴雨和严寒中的应急保护的建议》到全辖，从组织保障、应急措施等方面对客户进行提醒，要求各机构因地制宜，结合承保单位的实际情况，提醒被保险人在特殊气候条件下对容易造成损失的房屋结构、露天设备及管道等标的做好应急防范，为客户量身定做应急保护建议，采取措施共度灾害天气，确保安全施工、生产，尽量将可能发生的灾难损失降低到最低限度。

 

太保产险贵州分公司林耸获得ANZIIF高级文凭证书

简讯：近日，太保产险贵州分公司党委委员、纪委书记、副总经理林耸经过三年刻苦学习，完成了由澳大利亚及新西兰保险与金融学会设计编写的组合业务管理、再保险、风险管理商业保险、承保理赔管理、高级案例研究等课程，于2009年成为太保系统首批获得澳大利亚和新西兰保险金融学会颁发的ANZIIF高级文凭证书的人员之一。（ANZIIF是澳大利亚、新西兰保险金融学会，澳大利亚和新西兰两国最具权威保险教育机构，是世界三大非寿险专业资格认证机构之一和金融服务领域首届一指的保险教育、培训和专业服务提供机构。）

（以上3条信息来源：太保产险贵州分公司办公室）

中国大地财产保险股份有限公司贵州分公司开展理赔服务达标活动

为全面提升公司的服务水平，全力打造服务品牌，中国大地财产保险股份有限公司提出——从提高公司核心竞争力的角度出发，在2至3年的时间内达到业内服务一流的目标，把服务作为公司经营管理的重点，全力打造服务品牌，努力做出特色、做出亮点，努力打造一支服务能力、专业能力、管理能力与“服务业内一流”相匹配的理赔队伍。

根据中国大地保险总公司有关理赔服务的要求，结合贵州分公司提出的“以服务达标活动为载体，夯实理赔管理工作基础，树立服务质量是企业生命”的观念，大地保险贵州分公司客户服务部，从提高认识，统一思想；组织、制度保障；加大宣导力度和各部门积极配合三个方面入手将提高服务质量工作落到实处。

 （信息来源：大地财险信息报送）

中国人寿财险贵州省分公司召开2009-2010年客户服务主题教育活动宣导会议

2009年12月7日，中国人寿财险贵州省分公司召开2009-2010年客户服务主题教育活动宣导会议。各市（州、地）中心支公司、省分公司营业部业务处理中心/客户服务中心负责人、省分公司客户服务部管理人员参加会议。

（信息来源：国寿财险信息报送）

 

中国人寿财险贵州省分公司省分公司党委中心组召开理论学习扩大会学习贯彻党的十七届四中全会精神

2009年12月2日下午，中国人寿财险省分公司党委中心组召开理论学习扩大会，学习贯彻党的十七届四中全会精神。会议由省分公司党委书记、总经理王康同志主持，省分公司党委成员、副总经理夏良同志参加会议，省分公司机关员工党员、部门负责人和入党积极分子列席会议。

会议组织收看了中央机关《学习贯彻党的十七届四中全会精神系列报告会》和中国社科院党务副院长王伟光同志作的《解读党的十七届四中全会精神第一讲》。

会上，省分公司党委书记、总经理王康同志作了学习辅导讲话。王康同志讲话中指出：按照总公司党委关于学习宣传贯彻党的十七届四中全会精神的有关要求，分公司党委及时下发文件、印发学习资料，对分公司学习宣传贯彻党的十七届四中全会精神进行了安排部署。分公司党委举办此次党员干部党的十七届四中全会精神辅导讲座，力求通过辅导讲座形式，深化学习、提高认识、统一思想、形成合力，并以领导干部学习宣传贯彻四中全会精神的实际行动带动广大党员干部，迅速在分公司掀起学习宣传贯彻党的十七届四中全会精神的热潮。就全省系统如何学习贯彻好党的十七届四中全会精神，王康同志提出了具体的要求。

（信息来源：国寿黔财信息）

 

太平财险贵州分公司召开“集团核心价值观大讨论”座谈会

2009年11月18日下午，太平财险贵州分公司召开“集团核心价值观大讨论”座谈会，分公司班子成员、各管理职能部门负责人及渠道营业部负责人参加了座谈会。

此次座谈会是继2009年9月中国太平保险集团实现品牌资源整合后，在太平全系统内开展的一次实践集团核心价值观大讨论活动，太平财险贵州分公司高度重视，将座谈会做为塑造企业文化，提升经营管理水平，强化执行力，提高经营效益的一项重要工作抓好抓实。

会上，公司总经理肖健康带领与会人员再次学习集团林帆董事长和总公司彭伟书记在2009年中工作会议上的重要讲话，就怎样理解和实践集团核心价值观与大家进行了讨论和交流，并就贵州分公司如何实践集团核心价值观作了重点阐述。肖总指出，集团的核心价值观从道德层面、能力层面和结果层面科学、精辟地概括了太平集团的核心理念，符合科学发展观的要求，符合公司科学经营发展的客观规律，也符合广大干部员工自身成长发展的需求，对贵州分公司具有很强的指导意义，是我们各项工作的行动指南，贵州分公司将努力践行集团“诚信·专业·价值”的核心价值观，努力成为践行核心价值观的先进。

 

太平财险贵州分公司寿销产业务稳步推进

近期，太平财险贵州分公司寿销产业务从无到有，逐日递增，呈现了良好的发展趋势，为做好该公司寿销产业务奠定了良好基础。

随着2009年8月12日太平产、寿险寿销产业务推动会的召开，对寿险营销人员一系列产险专业知识的培训，以及总公司对寿销产业务的扶持，广大寿险营销员从不习惯做产险业务，转变为积极拓展产险业务。

 （以上2条信息来源：太平财险信息报送）

 

协会工作

贵州省保险业建立打击“三假”联动机制

为贯彻落实贵州保监局《贵州保险业打击“三假”工作实施方案》，维护我省保险市场健康稳定发展，进一步推进打击“三假”工作的开展，协会结合目前贵州省保险市场的实际，于12月8日建立打击“三假”联动机制，并上报贵州保监局。该机制主要内容包括：

一、成立行业打击“三假”工作联络组。二、做好公众教育与宣传工作。三、设立多渠道举报投诉通道，探索建立行业打击“三假”激励机制。四、大力宣传车险理赔信息网上查询。五、及时收集汇总打击“三假”工作情况。

 

协会秘书处召开秘书长办公会议

12月9日上午，协会秘书处全体成员在办公室召开秘书长办公会议。会上大家分别学习了《关于进一步宣传贯彻<保险从业人员行为准则>的通知》（中保协发【2009】244号）和11月中国保险行业协会金坚强会长在各省区秘书长联席会议上的讲话。此次中保协制定的《保险从业人员行为准则实施细则》（中保协发【2009】211号）对协会职能提出了更高的要求，赋予了保险行业协会更大的权限，协会在促进保险业又好又快发展中大有可为。

李继军秘书长指出，秘书技能是秘书处工作人员首要技能，秘书处工作人员要在“干中学、学中用”，不断提高公文处理能力和服务协调能力。秘书长同时提出协会秘书处工作人员“五满意”要求，即要达到：监管机关满意、会员公司满意、协会领导满意、同事满意、自己满意，使秘书处工作不断进步，更加贴近监管机关和会员公司的要求。

会上还学习了《2009年贵州省保险行业协会工作总结》、《2009年贵州保监局工作总结》，同时对参加贵州保监局“新修订《保险法》等法律法规学习交流会和知识竞赛”具体事宜进行了安排布署。

协会召开诚信、宣传工作委员会会议

根据贵州保监局对我省今年保险业诚信、宣传工作的总体布署和安排，协会于2009年12月11日上午，在太保产险贵州省分公司会议室召开了诚信、宣传工作委员会会议。

会议议程为：（一）听取第四届“保险之星”暨第二届“诚信建设先进单位”表彰活动办公室汇报活动进度；（二）讨论决定第四届“保险之星”暨第二届“诚信单位”有关事宜。

参会代表认真听取了第四届“保险之星”暨第二届“诚信建设先进单位”表彰活动办公室对活动进度的汇报，并积极参与讨论，一致认为：“保险之星”和“诚信建设先进单位”的评选表彰，是加强行业诚信建设，发扬成绩、树立先进典型，树立贵州保险业良好社会形象的大型活动，筹备办公室的筹备工作是严格按照要求执行的，并取得很好的进展。

 

贵州省保险行业协会门户网站访问量突破8130人次

贵州省保险行业协会门户网站改版以来，其版面简洁清晰，信息内容更加丰富，分类更加明细，网站更新速度加快。截至12月14日下午15时，网站访问量突破8130人次，车险理赔信息查询平台访问量达到3800人次，表明车险理赔信息查询平台开通得到了公众的认可，为车险信息的查询提供了便利。

 

毕节地区保险行业协会成立

2009年11月18日，毕节地区保险行业协会召开第一次会员大会暨第一届理事会第一次会议。会议根据省保监局及民政部门的相关规定和要求，按照组织程序，审议通过了《毕节地区保险行业协会章程》、《毕节地区保险行业协会议事规则》等纲领性文件，选举产生了第一届理事会和理事会会长；审议通过了会徽会旗。

2009年12月10日，毕节地区保险行业协会举行成立大会，省保险行业协会吴贻超顾问参加了会议。毕节地区保险行业协会的成立，彰显了保险行业协会“督促会员自律，维护行业利益，促进行业发展，为会员提供服务，促进市场公开、公平、公正”发展宗旨，为进一步加强沟通协作，维护市场稳定打下了良好基础。

 

他山之石

 

甘肃保监局建议在甘肃省开展惠农保试点

甘肃省副省长泽巴足在甘肃保监局《关于开展“惠农保”试点工作的建议》上批示：请财政厅、银监局提出意见。

甘肃保监局建议：在全省设施蔬菜产业中开展“惠农保”试点工作，基本模式是：保险公司对设施蔬菜和贷款农户提供保险服务，财政资金对参保农户给予保费补贴，银行对参加保险并符合贷款条件的农户优先发放小额贷款，政府、银行、保险共同合作，提高设施蔬菜产业抗灾能力，解决农户贷款难问题。

（信息来源：甘肃保监局网站）

 

 

浙江商业车险信息平台试点运行

为进一步加强商业车险的规范管理,科学采集车险数据,浙江省保险行业协会今年组织全省所有经营机动车辆保险业务的财产保险公司,共同建设商业车险信息平台,该平台于11月21日正式上线运行。

    据介绍,浙江省商业车险信息平台具有四大功能:一是实现行业承保、理赔数据共享,统一商业车险数据标准;二是实现与公安交管部门的数据交互共享,通过引入交管部门的车辆信息、驾驶员信息、交通事故信息与违法信息,进一步提高平台数据的准确性和规范性;三是通过引入第三方新车购置价报价商,实现行业统一的新车购置价标准和快速查询,改变目前保险公司通过外网查询新车购置价的繁琐方式;四是统一行业的承保规则,对能够通过平台控制的车险费率浮动因子,由平台计算并反馈公司,公司不得任意修改。

平台上线运行以后,将统一商业车险费率浮动系数的使用标准,建立安全驾驶、客户忠诚度、无赔款优待等商业车险费率浮动因子使用规则,使保费计算更透明、更准确。车主投保车险时,会得到一份告知单,向投保人公开车险承保和理赔信息,减少因暗箱操作、中介误导等给投保人造成的损失。同时借助信息平台,浙江省车辆事故及理赔信息将在保险行业实现共享,车主在浙江省任何一家财产保险公司购买车险,不论交强险或商业险,均按照投保车辆的理赔信息享受同等的安全驾驶优惠和无赔款优惠。如果车辆上年发生过保险理赔,即便车主换了一家保险公司,仍能查询到相关理赔信息,并按照统一的费率标准进行保费浮动。

（信息来源：中国保险报）

 

黑龙江平安养老险推出“甲流保险”

截至目前,黑龙江省累计报告1585例甲型H1N1流感确诊病例,已治愈1389例。累计33例重症,其中4例死亡、14例治愈。

    面对全球性流感疫情的不断蔓延,重症病例和死亡病例不断增加,平安养老保险股份有限公司黑龙江分公司以“特殊时期”维护百姓人身利益为出发点,积极履行企业责任,发挥保险保障的作用,结合黑龙江省实际情况,专门针对“甲流”设计推出甲型H1N1保障计划,并于11月初面向全省推广。

    据了解,截至11月15日,该保障计划已销售1600多份。保障计划承担中国境内确诊高致病性甲型流感病毒导致的身故,以及在中国境内发生的医疗保险责任,赔付比例100%,以清晰、明确的保障责任,为百姓人身利益和全民抗击“甲流”提供一份有效的保障。

黑龙江卫视《新闻联播》节目对黑龙江平安养老险该项业务的开展情况进行了报道。

（信息来源：中国保险报）

 

安徽试点安责险

近日，安徽保监局与安徽省安监局联合下发《安徽省安全生产责任保险试点工作指导意见》（以下简称《意见》），坚持政府推动、市场化运作的原则，将责任保险机制引入安全生产领域。

《意见》的主要内容有：一是在六安、巢湖、阜阳三市开展试点，试点行业原则上为非煤矿山企业，危险化学品、烟花爆竹生产和经营企业，行业覆盖率力争达60％以上；二是按照“实力强、信誉好、网络全、服务佳、理赔快”的原则确定1-3家保险公司作为承保单位；三是保险责任包括主险和附加险，灵活组合，适应安全生产需求；四是试点期间原则上全省采取统一产品、统一费率，费率实行一年一浮动；五是试点阶段安全生产责任保险与风险抵押金“双轨运行”，两者任取其一；六是省安全监管部门和保险监管部门组成监督和协调机制，就试点工作中存在的问题进行沟通和协调，保障试点工作积极稳妥地开展。

                      （信息来源：中国保险报）