2025年上半年贵州省车险理赔服务质量现场测评情况的通报

为推动我省财险公司提升车险理赔服务质量，切实维护保险消费者合法权益，在国家金融监督管理总局贵州监管局及各市（州）分局的指导下，贵州省保险行业协会及各市（州）保险行业协会分别于5月31日前针对当地财产保险机构开展了2025年上半年车险理赔服务质量现场测评工作，此次测评涉及139家财险公司分支机构，各协会还邀请到当地监管部门、交警或新闻媒体等行业外人士共同参与。

一、整体情况

贵阳市此次测评平均分为97.00分；遵义市此次测评平均分为98.21分；安顺市此次测评平均分为93.30分；六盘水市此次测评平均分为97.35分；毕节市此次测评平均分为96.88分；黔西南州此次测评平均分为98.27分；黔东南州此次测评平均分为96.33分；黔南州此次测评平均分为97.71分；铜仁市此次测评平均分为97.46分。