保险矛盾纠纷调解获肯定 真诚致谢送锦旗

3月7日，泰康人寿贵州分公司将一面写着“尽职尽责，服务为民”的锦旗送到了省保险行业协会，对省保险行业协会高效、尽责地化解保险矛盾纠纷调解工作，表示真诚的感谢。  

2月1日，省保险行业协会接收了两件泰康人寿贵州分公司的纠纷调解申请，在与保险消费者及公司双方了解清楚相关情况后，分别于2月8日、2月9日，对两件保险矛盾纠纷案件进行调解。调解过程中，省保险行业协会调解员秉着“公平、公正、公开”的原则，对双方的叙述及材料进行分析，并细心解释、耐心沟通、尽心调解，最终双方达成一致意见。

保险合同纠纷的成功调解，及时、有效地化解了保险矛盾纠纷,更好地维护了保险合同当事人的合法权益,提升行业形象。省保险行业将加大宣传力度，让更多的保险消费者了解保险合同纠纷处理机制，降低双方的维权成本。通过合同纠纷调解促使保险公司规范职业操守和提升服务水平，从根源上减少保险合同纠纷的发生，增进消费者与保险公司的相互理解，提升保险行业的诚信形象。